Chính sách đổi trả

Nếu một trong những sản phẩm nước của Auguda trao đến tay bạn không đảm bảo chất lượng hay gặp vấn đề gì khiến bạn không hài lòng. Đầu tiên, Augdua muốn gửi gắm đến bạn lời xin lỗi vì mang đến cho bạn trải nghiệm không như mong đợi!

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm không đạt chất lượng
• Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả.

• Thời gian thông báo đổi trả và gửi chuyển trả sản phẩm: trong 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm 
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: tại chi nhánh Auguda mà khách hàng mua sản phẩm

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Chăm sóc khách hàng Auguda Coffee Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0396424547
• Mail: marketing@auguda.com
• Địa chỉ: 56 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh