Không gian sử dụng chung Auguda Coffee

KHÔNG GIAN SỬ DỤNG CHUNG│ AUGUDA

Tháng 7/2023

Dưới đây là các Quy định về không gian sử dụng chung tại các cửa hàng Auguda Coffee gửi đến toàn thể khách hàng, nhân viên Auguda.

Không gian chung

1. Không gian chung bao gồm phòng lạnh, khu vực ngoài trời, ban công, dịch vụ vệ sinh tại cửa hàng

2. Khu vực phòng lạnh: khu vực kín được trang bị điều hòa không khí, quạt(nếu có)

3. Dịch vụ vệ sinh tại cửa hàng: khu toilet chung, bồn rửa tay, dịch vụ tạp vụ dọn dẹp trong trường hợp khách hàng cần trợ giúp( tuỳ vào từng thời điểm, cửa hàng)

Sử dụng không gian chung

1. Không gian chung được sử dụng cho toàn thể khách hàng sử dụng sản phẩm tại các cửa hàng Auguda Coffee

2. Không gian chung sử dụng cho toàn bộ hoạt động của khách hàng khi đến Auguda Coffee. Ngoại trừ các hoạt động sau:

Hoạt động trang điểm, make up cá nhân, nhóm
Hoạt động hoá trang _ Cosplay 
Hoạt động làm nail tại quán
Hoạt động vẽ màu nước, vẽ tranh có sử dụng các vật dụng màu nước, sơn, cọ
Hoạt động tổ chức quay phim, diễn bối cảnh kịch
Hoạt động đánh bài có tính chất sử dụng tiền, tài sản để trao đổi
Các hoạt động có tính chất gây cháy nổ, mất an toàn lao động, vi phạm pháp luật

3. Đồ ăn: mùi hương trong cửa hàng luôn được quan tâm để đảm bảo chất lượng không gian của cửa hàng. Do đó: 
Không sử dụng đồ ăn, thực phẩm như:  cơm, bún, phở, cháo, bánh mì, bánh tráng trộn, viên chiên, sầu riêng, mít,.....

4. Hút thuốc: Tuyệt đối cấm hút thuốc ở khu vực phòng lạnh, trong nhà vệ sinh. Hút  thuốc lá chỉ được diễn ra tại khu vực ngoài trời

5. Giữ âm lượng vừa đủ để mỗi khách hàng trong chúng ta đều có không gian để trò chuyện, làm việc cùng nhau

6. Máy lạnh: Khách hàng không tự ý điều chỉnh tại khu vực điều khiển. Mọi thông tin cần hỗ trợ xin liên hệ quầy order để được bộ phận liên quan trực tiếp xử lý

7. Điện: Quý khách có thể sử dụng điện cho các vật dụng bình thường như máy vi tính, sạc điện thoại. Ngoài ra các hoạt động sử dụng điện khác có thể gây nguy hiểm. 

8. Động vật: Quý khách không được mang bất kỳ động vật nào vào trong phòng lạnh. Nếu có thì quý khách có thể đi cùng các bé ở khu vực ngoài trời và ban công

9. Tài sản cá nhân: Tất cả các tài sản cá nhân của Quý khách, của nhân viên hay khách hàng của Quý khách phải tự giữ gìn, bảo quản. 

10. Hệ thống camera: Camera do công ty trực thuộc quản lý, camera không tự ý được trích xuất nếu không có văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc công ty đưa xuống

11. Sự quấy nhiễu: Các hành vi quấy nhiễu xuất phát từ khách hàng, nhân viên, đại diện cửa hàng gây ảnh hưởng trực tiếp đến cá nhân hay bất kỳ tổ chức nào sẽ được cơ quan có thẩm quyền hoặc liên quan giải quyết. 

12. Gian lận: Nhân viên cửa hàng không đưa hoá đơn, chuyển hình thức thanh toán của khách khi chưa có xác nhận của khách hàng thì khách hàng có quyền phản ánh trực tiếp đến fanpage, website, google của Auguda về sự việc này

13. Ngủ tại quán: Những cửa hàng hoạt động 24h của hệ thống Auguda sẽ bao gồm các hoạt động trong phạm vi khách hàng ngồi sử dụng dịch vụ . Cửa hàng hạn chế trường hợp các hoạt động nằm hẳn ra ghế lớn, sàn nhà hoặc khu vực chờ

14 Khách hàng không dụng không gian chung cho mục đích mang tính chất riêng biệt

Các loại phí 

1. Phí sử dụng nước, bánh tại cửa hàng là giá trị trên hóa đơn khách cần thanh toán

2. Xuất VAT: Xuất VAT chỉ có hiệu lực trong ngày và không phát sinh mức phí nào

3. Phí gửi xe:
Miễn phí: Chi nhánh 07 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1
Miễn phí 4 tiếng đầu, các tiếng tiếp theo 2.000Vnđ/h: 56 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1

4. Phí bồi thường thiệt hại đối với các trang thiết bị cửa hàng: Phí bồi thường này sẽ được công khai vào thời điểm vi phạm, được lập bằng văn bản niêm yết về mức giá bồi thường thiệt hại

5.  Phí bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về các hành vi phạm pháp: mức phí này sẽ do cơ quan có thẩm quyền xác lập

Chăm sóc khách hàng Auguda Coffee  Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0396424547
• Mail: marketing@auguda.com
• Địa chỉ: 56 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh